TEL.0465-23-1126
24時間営業/年中無休

施設利用について

Q
休館日はありますか?

A
年中無休で営業しております。(メンテナンスよる臨時休館日がございます)
2019年臨時休館日のお知らせ:10月17日(木)

Q
マル得セット入館料で何時まで利用できますか?

A
朝10時~深夜3時までのご利用となります。深夜3時以降ご利用の場合は深夜料金が別途かかります。

Q
マル得セット入館料には何が含まれていますか?

A
入浴料・浴衣・バスタオル・手ぬぐい・館内利用料金が含まれております。

Q
24時間営業とありますが最大何日間滞在できますか?

A
最大2日間48時間までご利用頂けます。

Q
24時間営業とありますが1日以上滞在すると料金はいくらですか?

A
朝10時以降のご入館。基本料金2,300円(税別)
深夜3時を超えると1,700円(税別)、朝9時を超えると1時間195円(税別)ずつ加算金が発生致します。
例)昼12時にご入館~次の日の14時に退館
入館料2,300円(税別)+深夜料金1,700円(税別)+(延長195(税別)×5時間)=4,975円(税別)

Q
駐車場料金はいくらですか?

A
マル得セット入館料にて当館をご利用のお客様は入庫から5時間まで当日無料。以降は30分毎に100円を頂戴しております。 また、深夜料金をお支払いのお客様及び各種朝までプランご利用のお客様は当日無料です。

Q
駐車場の高さ制限はありますか?

A
駐車場の高さ制限は2.1メートルとなっております。

Q
飲食物の持ち込みはできますか?

A
飲食物のお持ち込みは固くお断りしております。(離乳食はお持ち込み可能です。)

Q
誰でも施設を利用できますか?

A
入れ墨あるいは入れ墨類似シールをされている方、暴力団関係者、泥酔されている方のご入館は固くお断りしております。
また18歳未満の方のみで当施設(日帰り入浴および宿泊利用共に)ご利用の場合は、保護者の方のご同伴が必要になります。
(18歳未満の方および高校生のみのご利用はできません)
その他のお客様のご迷惑になるような場合はご入館をお断りする場合がございます。

Q
仮眠はできますか?

A
リラックスルーム・臨時仮眠室で仮眠をとっていただけます。

Q
ペットを連れての利用はできますか?

A
ペットを連れてのご利用はご遠慮いただいております。

Q
朝食の利用はできますか?

A
3階憩い処にて朝6:00よりお召し上がりいただけます。

Q
深夜利用できるレストランはありますか?

A
【御食事処万葉庵】
11:30~23:00までご利用頂けます。
※オーダー終了時間:食事21:45/ドリンク22:30

【御食事処憩い処】
24時間ご利用頂けます。
11:30~21:45 通常メニューとなります。
22:00~26:30 深夜メニューとなります。
6:00~10:00 朝食メニューとなります。
席は24時間ご利用いただけます。

大浴場の利用について

Q
24時間営業・年中無休とありますがお風呂も24時間入れるのですか?

A
下記清掃時間帯はご利用いただけません。
大浴場・5階脱衣場 午前8:30~10:00
館内各施設の営業時間はこちら

Q
誰でも入浴できますか?

A
快適にお過ごしいただくために、安全・衛生管理上、下記のお客様はご入浴をご遠慮頂いております。
・おむつの取れていないお客様
・おむつを着用されている方
その他、他のお客様のご迷惑になるような行為をされた場合、また、不快な印象を与えると判断された場合はお断りする場合がございます。
また大浴場内では、杖・車椅子のご利用はご遠慮頂いております。
尚、小学校3年生以上(3年生含む)の大浴場ご利用は、男の子は男性、女の子は女性の各大浴場のご利用となります。但し、お子様の発育状況によってお断りする場合もございます。
※別料金になりますが、貸切風呂もご用意しております。

Q
アメニティは何がありますか?

A
シャンプー・リンス・ボディソープ・メイク落とし・化粧水・乳液・洗顔フォーム・ドライヤー・くるくるドライヤー・ヘアブラシ・ヘアキャップ・あかすりタオルが備え付けでございます。
  • お風呂

    ※大浴場内アメニティ
  • パウダールーム

    ※脱衣場内アメニティ

貸部屋について

Q
どのぐらいの広さですか?

A
約6畳ほどの広さとなります。

Q
最大何名まで利用できますか?

A
定員はお子様含め最大6名様までとなります。

Q
最大何時間利用できますか?

A
基本は2時間からとなり、それ以降は1時間毎の延長が可能です。

Q
仮眠はできますか?

A
仮眠・休憩はお取りいただけます。但し、寝具のご用意はございません。仮眠室にマットレス・タオルケットがございますのでご自由にご利用くださいませ。

Q
部屋で食事はできますか?

A
11:30~21:00にてご注文いただけます。以降は3階「憩い処」をご利用くださいませ。

Q
事前予約はできますか?

A
3ヵ月前よりお電話もしくは店頭(フロント)にて承ります。
また当館では宴会プランもご用意しており、宴会プランのご予約も24時間承っております。

Q
料金はどれくらいかかりますか?

A
営業時間 11:00~20:00 2時間2,500円(税別)延長1時間1,250円(税別)
(全日)21:00~翌9:00 5,000円(税別)
※特別期間は料金が変更になる場合がございます。

貸切風呂について

Q
貸切風呂には何がついてますか?

A
シャンプー、リンス、ボディーソープ、あかすり、バスタオル、シャワーキャップ、歯ブラシ、ヘアーブラシ、綿棒、コップ、ドライヤー、ハンドソープ、コットン、泡のハンドソープ、ティッシュ、トイレ
(男性)ヘアトニック、スキンローション、フェイスローション
(女性)ミルキーローション、スキンローション、メイクウォッシュ
  • 貸切風呂

Q
事前予約はできますか?

A
3ヵ月前よりお電話もしくは店頭(フロント)にて承ります。

Q
料金はどれくらいかかりますか?

A
営業時間 10:30~翌朝8:00 1時間3,000円(税別) ※別途入湯税が100円かかります。

読書処について

Q
漫画は何冊ありますか?

A
約5,000冊ご用意がございます。

Q
漫画以外の本はありますか?

A
週刊誌・女性誌・男性誌等ご用意がございます。

インターネットコーナーについて

Q
持ち込んだパソコンは利用できますか?

A
館内で無線LANをご利用いただけます。
(※建物の構造上、一部電波が弱いスペースがございます。)

Q
エクセル・ワード等ソフトは利用できますか?

A
誠に申し訳ございません。ご用意はございません。

Q
プリンターはありますか?

A
誠に申し訳ございません。ご用意がないためプリントアウトはできません。

リラックスルームについて

Q
子供は利用できますか?

A
4Fのリラックスルームをご利用下さいませ。

Q
女性専用リラックスルームはありますか?

A
4階に22台ご用意がございます。

宿泊(仮眠)について

Q
宿泊はできますか?

A
4階リラックスルームのリクライニングシートで朝までお過ごしいただく事が可能です。
※別途貸切部屋の夜間利用も承ります。

プレミアクラブについて

Q
新規入会の方法は?

A
フロントにて受付を行っております。

宴会予約について

Q
何名から利用できますか?

A
大人2名様より承ります。
宴会プランはこちら

Q
最大何名まで可能ですか?

A
大人最大500名様まで対応可能です。
※ご利用スタイルにより異なります。

Q
何日前から予約できますか?

A
ご利用日の4日前から当月を含め6ヶ月先までのご予約を承ります。
例)本日が1月1日場合、6月30日までの予約を承ります。

Q
キャンセル料金はいつからかかりますか?

A
ご予約日4日前の20:00以降からとなります。

ギフト券について

Q
利用対象施設はどこになりますか?

A
万葉倶楽部グループ全館にてご利用いただけます。

Q
お釣りはでますか?

A
お釣りはでます。但し、現金との換金は出来ません。

Q
電話で購入はできますか

A
お電話での販売は行っておりません。

Q
有効期限はどのくらいですか?

A
購入日(購入日を含む)より1年間となります。
※但し、キャンペーン商品等異なる場合がございます。

回数券販売について

Q
小田原館で購入した回数券は、他の施設で利用できますか?

A
小田原館のみのご利用となります。

Q
有効期限はどのくらいですか?

A
購入日(購入日を含む)より1年間となります。
※但し、キャンペーン商品等異なる場合がございます。

サービスについて

Q
公衆電話はありますか?

A
1F売店コーナーにご用意がございます。(10円、100円硬貨のみ)

Q
タクシーは呼べますか?

A
1F売店コーナーに無料の直通電話がございます。

Q
コインランドリーはありますか?

A
誠に申し訳ございません。ご用意はございません。

Q
おむつ台はありますか?

A
1階多目的トイレ、および2階女性トイレ、3階男性トイレ、女性脱衣場にご用意がございます。

Q
クレジットカードは利用できますか?

A
1回払いのみ可能です。
ご利用可能クレジットカード
VISA、MASTER、JCB、銀聯(Union Pay)、アメックス、ダイナース、UFJNICOS、三菱UFJニコス、楽天KC、DC、セディナ(CF)、セディナ(OMC)、イオン、東急

Q
下着の販売はありますか?

A
1階売店にて販売しております。

Q
タバコは販売してますか?

A
1階フロントにて販売しております。