※館外からの飲食物のお持ち込みは固くお断りします。食物アレルギーをお持ちの方、離乳食ご利用のお客様に限りお持込みいただけます。
※入れ墨あるいは入れ墨類似シール（タトゥーシール）・ボディペイントをされている方、暴力団関係者、泥酔されている方、伝染性の疾患をお持ちの方は、ご入館をお断りいたします。皮膚疾患をお持ちの方は、症状の程度によって、入浴 をお断りさせていただく場合がございます。ペット類の持込みなどのご入館は固くお断りしております。
※おむつ（トレーニングパンツを含む）の取れていないお子様や、おむつ着用の高齢者の大浴場ご利用はご遠慮いただいております。別料金になりますが、一部店舗で貸切りのお風呂もご用意しております。(ご家庭などで使用するベビーバスをご用意しておりますのでそちらをご活用ください。)
※身長120cm以上、もしくは小学校1年生以上のお子様の混浴はご遠慮ください。（概ね7歳以上の男女の混浴禁止は、条例により定められています。）
※18歳未満の方（高校生のみ）のみでのご入館はご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。 当施設（日帰り入浴及び宿泊利用共に）は、保護者の方ご同伴にてご利用願います。（18歳未満の方（高校生のみ）のみのご利用は出来ません。）
※車いすをご利用のお客様は同性の介助者とご入浴いただけますようお願いいたします。
※生理中の方の浴槽のご利用はご遠慮いただいております。
※各種ロッカーキー、客室ルームキー及びカードを紛失されませんようにご注意下さい。更衣室ロッカーキー(リストバンド)、脱衣処キー、下足キー、客室ルームキー及びカードを紛失されますと鍵及びカードの交換代金がかかります。必ず肌身離さずご注意くださいますようお願いいたします。
※当館の大浴場は、公共の場での多数での共有を前提としてサービスを提供していることから、その前提にそぐわないと判断させていただいた場合は、大浴場・ロッカールームのご利用をお断りさせていただく場合がございます。