よくある質問 お問い合わせの多いご質問と回答を掲載しています。お問い合わせいただく前に一度、 ご確認ください。

Q 営業時間は何時までですか？
A

23時間営業でございます。館内各施設の営業時間はこちら
Q 休館日はありますか？
A

年2回、メンテナンス休館がございます。
Q マル得セット入館料で何時まで利用できますか？
A

朝10時～深夜2時までのご利用となります。深夜2時以降ご利用の場合は深夜料金が別途かかります。
Q マル得セット入館料には何が含まれていますか？
A

入浴料・浴衣・バスタオル・フェイスタオル・館内利用料金が含まれております。
Q 23時間営業とありますが最大何日滞在できますか？
A

最大23時間までご利用頂けます。翌朝9時に一度ご精算になります。
Q 23時間営業とありますが23時間、滞在すると料金はいくらですか？
A

平日朝10時以降のご入館で基本料金 1,600円(税込)、深夜2時を過ぎますと1,400円(税込)が別途加算になります。
Q 駐車場料金はいくらですか？
A

無料にてご利用頂けます。
Q 飲食物の持ち込みはできますか？
A

飲食物のお持ち込みは固くお断りしております。
Q 誰でも施設を利用できますか？
A

入れ墨あるいは入れ墨類似シールをされている方、暴力団関係者、泥酔されている方のご入館は固くお断りしております。また18歳未満の方のみで当施設（日帰り入浴および宿泊利用共に）ご利用の場合は、保護者の方ご同伴が必要になります。（18歳未満の方および高校生のみのご利用はできません）その他のお客様のご迷惑になるような場合はご入館をお断りする場合がございます。
Q ペットを連れての利用はできますか？
A

ペットを連れてのご利用はご遠慮いただいております。
Q 深夜利用できるレストランはありますか？
A

1F お食事処・憩い処をご利用いただけます。
【セルフドリンク】10：00～
【通常メニュー】11：00～21：45
【深夜メニュー】21：45～0：00（ドリンク・デザートは0：30がラストオーダーとなります。）
【朝食メニュー】7：00～08：45（朝食のみのご用意となります。）

Q 23時間営業・年中無休とありますがお風呂も23時間入れるのですか？
A

【大浴場】朝10：00～翌朝8：00【脱衣場】朝10：00～翌朝9：00
【露天風呂】朝10：00～深夜0：00【ドライサウナ】朝10：00～深夜2：00
【ミストサウナ】朝10：00～深夜0：00
Q 誰でも入浴できますか？
A

快適にお過ごしいただくために、安全・衛生管理上、下記のお客様はご入浴をご遠慮頂いております。
・おむつの取れていないお客様
・おむつを着用されている方
その他、他のお客様のご迷惑になるような行為をされた場合、また、不快な印象を与えると判断された場合はお断りする場合がございます。また大浴場内では、杖・車椅子のご利用はご遠慮頂いております。
尚、7歳以上の大浴場ご利用は、男の子は男性、女の子は女性の各大浴場のご利用となります。但し、お子様の発育状況によってお断りする場合もございます。
Q アメニティは何がありますか？
A

シャンプー／リンス／ボディソープ／メイク落とし／化粧水／乳液／洗顔フォーム／ドライヤー／くるくるドライヤー／ヘアブラシ／あかすりタオルが備え付けでございます。(お風呂※大浴場内アメニティ パウダールーム※脱衣場内アメニティ)

Q どのぐらいの広さですか？
A

約10畳ほどの広さとなります。
Q 最大何名まで利用できますか？
A

定員はお子様含め最大5名様までとなります。
Q 最大何時間利用できますか？
A

基本は2時間からとなり、それ以降は1時間毎の延長が可能です。
Q 仮眠はできますか？
A

仮眠・休憩はいただけます。但し、寝具のご用意はございません。
Q 部屋で食事はできますか？
A

11：00～19：00にてご注文いただけます。※ラストオーダーは19：00となります。
Q 事前予約はできますか？
A

当日を含め1ヶ月先までお電話もしくは店頭（フロント）にて承れます。
また当館では宴会プランもご用意しており、宴会プラン御予約の方は事前にご予約を承っております。
※当館指定の特別期間はお電話での予約は承っておりません。

Q 漫画は何冊ありますか？
A

コミック・書籍併せて4,600冊程ご用意しております。　※2022年5月現在
Q 漫画以外の本はありますか？
A

週刊誌・女性誌・男性誌等ご用意がございます。

Q 持ち込んだパソコンは利用できますか？
A

館内全ての場所で無線LANをご利用いただけます。（※建物の構造上、一部電波が弱いスペースがございます。） ご利用の際は、フロントにお申し付けください。
Q エクセル・ワード等のソフトやプリンターは利用できますか？
A

誠に申し訳ございません。ご用意はございません。

Q 子供は利用できますか？
A

お子様もご利用いただけます。2階のリラックスルームをご利用ください。
Q 女性専用リラックスルームはありますか？
A

2階に23台ご用意がございます。

Q 何日前から予約できますか？
A

当月を含め1ヶ月先までのご予約を承ります。 例）本日が1月1日の場合、2月1日までのご予約を承ります。
Q 外出はできますか？
A

外出不可になります。※リクライニングルーム利用の場合も不可。
Q チェックイン、チェックアウト時間は？
A

貸部屋のチェックイン時間は21時、チェックアウト時間は朝8時となります。
なお、館内へのご入館は朝10時より可能となります。

Q 最大何名まで利用できますか？
A

大人2名様から、最大40名様まで対応可能です。※ご利用スタイルにより異なります。
Q 何日前から予約できますか？
A

ご利用日の2日前から当月を含め6ヶ月先までのご予約を承ります。
例）本日が1月1日の場合、6月30日までの予約を承ります。
Q キャンセル料金はいつからかかりますか？
A

ご予約日4日前の20:00以降からとなります。

Q 利用対象施設はどこになりますか？
A

万葉倶楽部グループ全館にてご利用いただけます。
Q お釣りはでますか？
A

お釣りはでます。但し、現金との換金は出来ません。
Q 電話で購入はできますか？
A

承っております。当館指定の銀行へお振込をしていただき、入金確認後の発送となります。
※振込手数料及び送料（着払い発送）は別途お客様負担となります。
TEL：0166-62-8910
Q 有効期限はどのくらいですか？
A

購入日（購入日を含む）より1年間となります。※但し、キャンペーン商品等異なる場合がございます。

Q 旭川館で購入した回数券は、他の施設で利用できますか？
A

旭川館のみでのご利用となります。※ただし、キャンペーン商品等異なる場合がございます。

Q 公衆電話はありますか？
A

誠に申し訳御座いません。ご用意はございません。
Q タクシーは呼べますか？
A

1Ｆロビーに無料の直通電話がございます。
Q コインランドリーはありますか？
A

誠に申し訳ございません。ご用意はございません。
Q おむつ台はありますか？
A

男性脱衣場・女性脱衣場にご用意がございます。
Q クレジットカードは利用できますか？
A

1回払いのみご利用いただけます。
【ご利用可能クレジットカード】
VISA、MASTER、JCB、銀聯(Union Pay)、アメックス、ダイナース、UFJNICOS、三菱UFJニコス、楽天KC、DC、セディナ(CF)、セディナ(OMC)、イオン、東急
Q 下着の販売はありますか？
A

1階売店にて販売しております。
Q タバコは販売してますか？
A

1階ロビー前(自販機)にて販売しております。
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